Согласно ст. 9 Закона Украины " О защите прав потребителей ", потребитель вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней после приобретения при выполнении следующих условий:
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена целостность упаковки товара и его комплектация.
4. Сохранились ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
5. Предоставлен товарный чек, спецификацию и/или накладную, квитанцию по оплате, подтверждающую факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.
Возврату не подлежат: товары с пониженной ценой, собранные или поврежденные после покупки товары, матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные), товары, производимые или привозимые под индивидуальный заказ.
Внимание! Если товар индивидуален, изготовлен под индивидуальные размеры и/или в определенной обивке, выбранной заказчиком, то это изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращении)).
Решить вопрос о возврате товара Вы можете через форму указанную на сайте или позвонив нам по телефонам, указанным на сайте, в рабочее время: